Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Если обнаружена проблема с товаром

При обнаружении недостатков товара вы вправе направить претензию продавцу. При повреждении, протечке или пересорте рекомендуем по возможности зафиксировать проблему с работником службы доставки, сделать фото и сообщить нам.

Требования при недостатках товара предъявляются в сроки, предусмотренные законодательством, с учётом срока годности и гарантийного срока, если он установлен. Фото, видео и акт перевозчика помогут рассмотрению, но их отсутствие само по себе не лишает покупателя права предъявить требование.

Как с нами связаться

Обратиться к продавцу можно удобным для вас способом:

• Электронная почта: flakonista.order@gmail.com.
• Телефон: +375 (29) 895-50-14.
• Адрес: 222302, Минская область, г. Молодечно, ул. Волынца, д. 12м, корпус 2, офис 2.

Продавец — ООО «Дом флакона».