1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Дом Флакона» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://flakonista.by/.
Товар — парфюмерная продукция, аксессуары и иные товары, представленные в каталоге Сайта.
Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей оферты, имеющий намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель — лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара (сам Покупатель или иное указанное им лицо).
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается оформление Покупателем Заказа на Сайте или через оператора.
1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и он обладает необходимой дееспособностью для совершения сделки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Информация о Товаре (цена, описание, характеристики) указывается на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (в том числе из-за изменений дизайна упаковки производителем). Описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
2.4. Публикация на Сайте информации, очевидно не соответствующей Товару (в том числе нереалистично заниженной цены вследствие технической ошибки), не является офертой. Продавец имеет право аннулировать такой Заказ, уведомив об этом Покупателя.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону/через мессенджеры с помощью оператора.
3.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений (ФИО, телефон, адрес), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.
3.3. После оформления Заказа Продавец (менеджер) связывается с Покупателем для подтверждения деталей, наличия Товара и условий доставки.
3.4. Если на складе Продавца отсутствует необходимый Товар, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на ожидание, замену Товара или аннулировать Заказ.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях (BYN).
4.2. Общая стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость доставки (если она не является бесплатной по условиям Договора).
4.3. Условия оплаты для Покупателей из Республики Беларусь:
4.3.1. Наложенный платеж: Оплата при получении (на почте или в пункте выдачи).
4.3.2. Система E-POS (ЕРИП): Онлайн-оплата по реквизитам. Лицевой счет: 36223-1-1.
4.3.3. Оплата при доставке Продавцом: В случае доставки заказа собственным курьером Продавца, оплата может быть осуществлена наличными денежными средствами или банковской картой через терминал в момент передачи заказа.
4.4. Условия оплаты для Покупателей из Российской Федерации:
4.4.1. Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты.
4.4.2. Оплата через сервис E-POS: Оплата картой. Валюта списания — российские рубли (RUB) или иная валюта карты, валюта зачисления Продавцу — белорусские рубли (BYN). Покупатель несет расходы по конвертации валют своим банком и возможные комиссии сервиса.
4.4.3. Оплата через ПАО «Сбербанк» (прямой перевод): Оплата производится в российских рублях на валютный расчетный счет Продавца. Сумма к оплате рассчитывается по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату совершения платежа. Покупатель не несет расходов на конвертацию валют, однако оплачивает комиссию за перевод согласно тарифам ПАО «Сбербанк».
Реквизиты для оплаты: Получатель: ООО «Дом флакона».
Банк получателя: ОАО «Технобанк», г. Минск, ул. Кропоткина, 44.
BIC: TECNBY22.
Счет получателя (RUB): BY13TECN301256234000000000124.
4.4.4. Для определения эквивалента стоимости заказа и порога бесплатной доставки в российских рублях применяется официальный курс Национального банка Республики Беларусь на дату совершения платежа.
5. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Доставка по территории Республики Беларусь:
5.1.1. Доставка осуществляется службами РУП «Белпочта» или ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» (Европочта) (до отделения почтовой связи или пункта выдачи).
5.1.2. Стоимость доставки: При сумме заказа до 50 (пятидесяти) белорусских рублей — стоимость доставки составляет 5 (пять) белорусских рублей. При сумме заказа свыше 50 (пятидесяти) белорусских рублей — доставка бесплатная.
5.1.3. Доставка силами Продавца: Заказ может быть доставлен собственным курьером Продавца (по согласованию сторон). Условия и стоимость такой доставки оговариваются индивидуально при подтверждении заказа.
5.2. Доставка по территории Российской Федерации:
5.2.1. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Срок доставки составляет 3–10 рабочих дней с момента подтверждения заказа менеджером и его оплаты.
5.2.2. После передачи заказа в курьерскую службу на номер телефона Покупателя отправляется трек-номер для отслеживания статуса заказа. Отслеживание производится на сайте cdek.ru.
5.2.3. Стоимость доставки: При сумме заказа, эквивалентной 5000 (пяти тысячам) российских рублей и более (по курсу НБ РБ на дату платежа), доставка до пункта выдачи СДЭК осуществляется бесплатно (за счет Продавца). При сумме заказа, эквивалентной менее 5000 (пяти тысяч) российских рублей, стоимость доставки является фиксированной и составляет 700 (семьсот) российских рублей.
5.2.4. Покупатель осуществляет оплату за стоимость Заказа и доставку одновременно удобным для него способом оплаты, указанным в п. 4.4 настоящего Договора.
5.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или в момент вручения Товара Покупателю (при доставке силами Продавца). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
5.4. Приемка товара: При получении Заказа Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить целостность упаковки, соответствие количеству и ассортименту.
5.5. В случае обнаружения повреждений (бой, протечка) или пересорта, Покупатель обязан составить Акт в присутствии работника службы доставки/курьера и незамедлительно сообщить об этом Продавцу. Претензии к внешнему виду и комплектности Товара после того, как Покупатель покинул пункт выдачи (или отпустил курьера), не принимаются.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Покупатель уведомлен, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6.2. В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе направить претензию Продавцу на электронную почту dom.flakona@gmail.com в течение 14 календарных дней с приложением фото/видео доказательств.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
7.2. Продавец не несет ответственности за срыв сроков доставки, произошедший по вине почтовых служб и транспортных компаний, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.3. Предоставляя свои персональные данные (ФИО, телефон, e-mail), Покупатель дает согласие на их обработку Продавцом для исполнения Заказа, а также на получение информационных сообщений (о статусе заказа) и рекламных рассылок. Покупатель вправе отказаться от рекламных рассылок в любое время.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации.
8.3. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Дом флакона».
УНП: 692275803.
Юридический адрес: 222302, Минская область, г. Молодечно, ул. Великий Гостинец, д. 143, индекс Р, корпус 2, офис 24.
Зарегистрировано Молодечненским районным исполнительным комитетом.
Дата регистрации: 01.08.2025.
Регистрационный номер: 692275803.
Телефон: +375 (29) 895-50-14.
E-mail: dom.flakona@gmail.com.